Уважаемые пассажиры!
К нам поступает много вопросов от вас, в том числе: «Что делать, если банковская карта попала в Стоп-лист»?
Обращаем внимание, что Стоп-лист – это электронная база данных, где указаны карты, временно заблокированные для оплаты проезда. Стоп-лист может быть связан с задолженностью за неоплаченные поездки, техническими сбоями или ошибками в работе платёжной системы.
За оплату проезда банковской картой и мобильным устройством в общественном транспорте в нашем регионе отвечает Оператор Транспортных Сервисов.
Если ваша карта оказалась в Стоп-листе, вам необходимо позвонить по телефонам: 777-000, 8-908-597-70-00 (в рабочие дни с 04:00 до 13:00 часов по МСК) или направить письмо/сообщение на эл. адрес: help@operatorts.ru.
Посмотреть историю поездок на общественном транспорте, проверить и погасить задолженность также можно в личном кабинете пассажира на «СберБилет»: securepayments.sberbank.ru/sberbilet/…
Всегда с вами МУП «Городские маршруты».
